Plantilla gratis · Retención y fidelización
Encuesta NPS con plantilla de análisis
Pega las respuestas de tu encuesta NPS y obtén promotores, pasivos, detractores y el puntaje NPS calculado solo.
Descargar gratis ↓Qué incluye
- Clasificación automática de cada respuesta
- NPS calculado solo
- Acción y responsable por respuesta
- Instrucciones y filas de ejemplo para empezar rápido
Respuesta corta
Encuesta NPS con plantilla de análisis es una plantilla gratis en Excel. Pega las respuestas de tu encuesta NPS y obtén promotores, pasivos, detractores y el puntaje NPS calculado solo. Funciona en Excel y en Google Sheets.
Paso a paso
Cómo usar esta plantilla.
- 1
Descárgala
Ábrela en Excel o súbela a Google Sheets.
- 2
Mira el ejemplo
Cada hoja trae filas de ejemplo e instrucciones arriba.
- 3
Pon tus datos
Llena las celdas amarillas. Las fórmulas hacen el resto.
- 4
Úsala cada semana
Revísala con tu equipo y actualiza el estado.
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Sobre este recurso
¿El recurso es gratis?
Sí. Dejas tu nombre y tu correo, el archivo se descarga al instante y también te llega el enlace por correo.
¿Funciona en Google Sheets?
Sí. Sube el archivo a Google Drive y ábrelo con Google Sheets. Las fórmulas y las listas desplegables se mantienen.
¿Qué celdas debo llenar?
Las celdas amarillas. Las demás tienen fórmulas, no las borres.
¿Me ayudas a llenarlo con mis datos?
Sí. En el diagnóstico de marketing lo trabajamos con tus cifras y sales con un plan de 3 prioridades.
¿Lo llenamos con tus datos?
Conoce el servicio de Retención y fidelización o agenda un diagnóstico de 60 minutos.